1. Como faço para comprar?
É simples: escolha o produto, defina as opções (tamanho e material), clique em "Comprar", preencha seus dados, escolha a forma de pagamento e finalize o pedido.
2. Quais são as formas de pagamento?
3. Qual o prazo de produção?
Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda.
Prazo de produção após a confirmação do pagamento:
4. Como funciona o envio?
Utilizamos o sistema Nuvem Envio, com envio seguro via Correios (PAC ou SEDEX).
Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
5. Qual o prazo de entrega?
O prazo de produção é de até 5 a 10 dias úteis.
Depois disso, o prazo de entrega depende da opção de frete escolhida (PAC ou SEDEX) e da sua localidade.
6. Posso trocar ou devolver o produto?
Só aceitamos trocas em caso de defeito ou avaria no produto recebido (mediante foto ou vídeo para análise).
*Como nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
7. Preciso confirmar algo após a compra?
Se o seu produto exigir dados personalizados (nome, cor, tema etc.), entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail para confirmar tudo. Então, fique de olho no seu contato após o pagamento!
8. Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Assim que o envio for feito, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar tudo online.
9. E se eu tiver alguma outra dúvida?
Pode chamar a gente no WhatsApp!
